PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Donde está mi pedido?

Con el número de seguimiento que ha recibido por email puede ver el estado de su pedido en: Seguimiento de Pedido.

Gastos de Envío

Actualmente TODOS los pedidos que realice a nuestra tienda se envían completamente gratis hasta la puerta de su casa.

Métodos de pago aceptados

Es posible realizar el pago de diversas formas:

· Con tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD.

· Pago con contraentrega.

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega cambia según el país: en España son 2-3 semanas; en México, Argentina, Perú son 4-7 semanas; en Colombia 2-5 días; en Chile son 2-4 semanas.

Recibirá un número de seguimiento para que pueda seguir su pedido en 2-3 días después de la compra. Utilizamos el servicio de correos con certificado para que reciba la compra de la forma más segura posible. Si quiere ampliar información sobre nuestros envíos y entregas, puedes hacerlo en este enlace: Envíos y Entregas, podrá ver también la empresa encargada de entregarlo a su país.

Devoluciones

Su satisfacción es nuestra prioridad nº1. Por lo tanto, si desea un reembolso puede solicitarlo sin importar el motivo.

El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió. Los gastos de devolución corren de su cargo.

Si desea devolver algún producto envíenos un email a ventas@suprabass.com

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